Skal du ansette en ny kollega?
Fortell oss hvilken jobb du trenger gjort. Vi leverer en digital kollega som gjør den, satt opp av oss og på jobb fra første dag.
Ikke hvilket system. Ikke hvilket verktøy. Hvilken jobb.
Allerede på jobb hos
Hva skal din nye kollega gjøre?
Fra første ring til bekreftelsen.
Tar hvert eneste anrop, også de tre som kom samtidig og den kl. 21 på en søndag.
Mer om rollen
- Tar imot alle innkommende anrop, også når flere ringer samtidig
- Ringer tilbake på tapte anrop innen minutter
- Booker og flytter timer, og setter over når saken krever et menneske
- Fyller ledige hull: ved avbestilling kontaktes ventelisten automatisk
- Sender SMS-påminnelse før timen, med bekreft- eller flytt-lenke
- Følger opp de som ikke møtte, og setter opp ny time
- Ber om Google-anmeldelse etter besøket
- Ringer inaktive kunder: «det er fire måneder siden sist»
Passer for: Frisør · Hudpleie · Massasje og fysio · Negl og bryn · Tannlege · Klinikk · Treningssenter
En frisørstol som står tom i en time er tapt omsetning. Fylte hull betaler for seg selv.
Finner bilagene, purrer på dem som mangler, og sender alt ferdig sortert videre.
Mer om rollen
- Tar imot og setter over innkommende anrop
- Henter inn bilag fra e-post, portaler og vedlegg, og sender til bilagsmottaket riktig merket
- Purrer internt på manglende dokumentasjon: «du mangler kvittering på kortkjøp 12.03»
- Kontrollerer inngående faktura mot ordre og avtalt pris, og flagger avvik
- Følger opp forfalte kundefordringer med høflig purring
- Varsler om frister for mva, a-melding og terminer
- Klargjør timelister og reiseregninger
- Sorterer felles postkasser som post@ og faktura@
Passer for: Håndverk · Butikk og netthandel · Restaurant · Transport · Konsulent og byrå · Eiendom
Regnskapsføreren fakturerer for timene de bruker på å etterlyse bilag. De timene forsvinner.
Kalender, reise, e-post og forberedelser, slik at du bruker dagen på det bare du kan gjøre.
Mer om rollen
- Planlegger og prioriterer møter, og beskytter fokustiden din
- Bekrefter møter dagen før, med alle deltakere
- Booker reiser og håndterer endringer i sanntid, også når flyet kanselleres kl. 05
- Filtrerer telefon og e-post, så bare det viktigste når deg
- Skriver utkast til e-post, brev og presentasjoner i din tone, til din godkjenning
- Daglig morgenbrief: dagens møter, hvem du skal møte, hva som skjedde sist
- Skriver referat og følger opp beslutningene etterpå
- Purrer på dine vegne når andre er forsinket
Passer for: Daglig leder · Styreleder · Gründer · Partner i advokat- og konsulentfirma
En erfaren assistent koster langt mer enn lønnen: arbeidsgiveravgift, feriepenger og pensjon kommer i tillegg.
Ringer hver nye henvendelse innen minuttet, booker befaringen, og følger opp til den er avgjort.
Mer om rollen
- Ringer nye henvendelser innen 60 sekunder, uansett tidspunkt
- Ringer tilbake på tapte anrop før kunden rekker å ringe konkurrenten
- Kartlegger behov, adresse, omfang og tidsperspektiv
- Booker befaring rett i riktig selgers kalender, med reisetid tatt med
- Følger opp ubesvarte tilbud etter avtalt rytme
- Ringer opp gamle leads og tidligere tapte tilbud
- Logger hver samtale og hvert utfall i CRM
- Ber om referanse og anmeldelse etter fullført jobb
Passer for: Tak, rør og elektro · Eiendomsmegling · Bilforhandler · Solcelle og energi · Alarm · B2B-tjenester
Et lead som ringes opp innen minutter er langt varmere enn ett som ringes dagen etter.
Illustrert eksempel
· SamtalenKlokka er 21.04 på en søndag.
Dere har stengt, og Kari ville fått telefonsvarer. Wybe tar den på andre ring, hilser med navnet på salongen, og hører hva hun trenger.
· Din resepsjonist
Hei Kari. Ja, jeg finner timen din. Vil du heller ha den tidligere i uka?
Innkommende samtale21.04 · 00.22KNVil flytte timen sin
«Jeg rekker ikke torsdag likevel. Har dere noe tidligere i uka?»
Flytte timeTorsdag 14.00Helst samme frisørHentet ut av samtalen mens den pågikk. Ingen skrev det inn etterpå.
Wybe tar saken videre i Telavox
· TimebokaDen finner timen hennes, og hvem hun pleier å gå til.
Wybe leser ikke bare kalenderen. Den ser at Kari har hatt Ida de fire siste gangene, og tilbyr Idas tider først i stedet for de første ledige i systemet.
· Din resepsjonist
Du står hos Ida torsdag klokka 14. Hun har ledig tirsdag 16.30 eller onsdag 11.00.
Tid Frisør Varighet Status Tirsdag 16.30 Ida 90 min Ledig Onsdag 11.00 Ida 90 min Ledig Onsdag 12.30 Mari 90 min Ledig Torsdag 14.00 Ida 90 min Karis time Fire på ventelisten denne uka. Den vet hvem som står først.
Wybe tar saken videre i VisBook
- · Endringen
Flytter timen, og fyller hullet den etterlater.
Torsdagstimen blir ledig i samme øyeblikk. I stedet for å bli stående tom til noen oppdager den, tilbys den videre med det samme.
· Din resepsjonist
Da er du satt opp tirsdag 16.30. Torsdagstimen legger jeg ut igjen med en gang.
- Kunde
- Ny tid
- Frigjort
- Tilbudt videre
Ventelisten varslet 21.05
Ida ser endringen i sin egen oversikt
Wybe tar saken videre i VisBook
Bekrefter til kunden, og noterer det til dere.
Kari får det skriftlig med en gang, og kan endre selv uten å ringe igjen. Mandag morgen ser dere hva som skjedde i helga.
· Din resepsjonist
Du får en SMS nå. Trenger du å endre igjen, kan du gjøre det selv i lenken.
Til
Hei Kari! Timen din er flyttet til tirsdag 16.30 hos Ida. Trenger du å endre igjen, kan du gjøre det selv her. Vi sees!
Vennlig hilsen
· din kollegaLogget i timeboka 21.05. To linjer i mandagsoppsummeringen.
Wybe tar saken videre i SMS
Illustrert eksempel med ekte systemer. Hvilke som er aktuelle hos dere, avklarer vi før dere bestemmer noe, og vi sier fra med en gang hvis et system ikke lar seg koble til.
Ikke ta vårt ord for det. Hør selv.
Start samtalen, still spørsmål som en kunde ville gjort, og hør hvordan Wybe håndterer det. Tar to minutter.
Samtalen skjer her i nettleseren.
Vi leverer kollegaen.
Du leverer jobben.
Du skal ikke kjøpe et system, lære et verktøy eller starte et IT-prosjekt. Vi setter opp den digitale kollegaen og kobler den til telefonen, kalenderen og systemene dere allerede bruker.
Fortell oss jobben, så finner vi kollegaen som passer.
Vi kobler den til telefon, kalender og systemene dere bruker. Oppe samme dag.
Du retter, den husker.
Velg hvor den kjører
Standard. Raskest i gang, og vi drifter alt for dere.
Når jobben trenger en kropp.
De fleste jobbene gjøres digitalt: på telefon, e-post og i systemene. Noen jobber krever at noen er til stede: i resepsjonen, på lageret, i gangene. Da kan den samme kollegaen få en kropp.
- Samme hukommelse og kunnskap, ingen ny opplæring
- Tar imot besøkende, bærer og går runder i bygget
- Nye ferdigheter kommer som oppdateringer
Det folk pleier å lure på.
Hva er egentlig en digital kollega?
En som gjør en jobb, ikke et verktøy dere må lære. Den tar telefonen, svarer på e-post, booker og følger opp, og den jobber i systemene dere allerede bruker. Den er på jobb hele døgnet og snakker over 30 språk.
Hvilke systemer kan den kobles til?
Telefon, kalender, e-post, booking, CRM og regnskap er det vanlige. Vi setter opp koblingene og trenger tilgang på lik linje med en ny ansatt. Har systemet et grensesnitt vi kan koble oss på, kobler vi oss på. Har det ikke det, sier vi fra med en gang.
Hva koster det?
Fast månedspris, uten arbeidsgiveravgift, feriepenger eller pensjon. Prisen avhenger av hvilken jobb den skal gjøre og hvor mye som skal kobles til, så den tar Tom med dere. Vi setter ikke et tall på nettsiden som likevel ikke stemmer for deres situasjon.
Hvor ligger dataene?
Som standard kjører den på nett, og vi drifter den for dere. Vil dere ha den i egne lokaler, finnes on-premise som premium: en Wybe Node står i bygget deres, og data forlater ikke huset.
Hva gjør den når den er usikker?
Sier fra. Den setter over til et menneske og sender med hele historikken, så den som overtar slipper å spørre om alt på nytt. Den godkjenner ingenting og betaler ingenting: den klargjør, dere signerer.
Hvor lang tid tar det å komme i gang?
Den er koblet til telefon, kalender og systemene dere bruker samme dag. Opplæringen skjer underveis: dere retter, den husker, og den blir bedre for hver uke.
Tar dere opp samtalene?
Nei. Lyden tas ikke opp. Teksten fra samtalen ligger hos taleleverandøren vår i 30 dager, og vi lagrer den ikke selv. Gir du fra deg navn og nummer for å bli kontaktet, lagrer vi det, og bare det.
Kan jeg høre hvordan den høres ut?
Ja. Trykk «Hør den svare» her på siden og snakk med den som om du var en kunde. Still de vanskelige spørsmålene, det er dem den skal tåle.
Snakk med Tom.
Ring, send e-post, eller fortell oss jobben her, så ringer vi deg innen én arbeidsdag.
Head of Sales, Wybe